Política de devoluciones y cambios
– El plazo para hacer una devolución o cambio es en los 15 días naturales siguientes a la recepción del producto.
– El producto ha de estar en perfectas condiciones.
– Para realizar una devolución:
1. Debes enviar el producto que quieras devolver o cambiar a: Gran vía Marqués del Turia 23, 46005 Valencia.
2. Cuando el mensajero se lleve la mercancía nos avisas mediante email a info@oven-club.com junto con tus datos, los datos de tu pedido y una breve explicación de lo que te ha pasado con él.
3. Una vez recibamos el paquete, tramitamos la devolución o le volvemos a mandar un nuevo producto.
– Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, deberán abonar la diferencia.
El nuevo envío será a cargo del cliente y el plazo para reclamaciones son quince días hábiles a partir de la notificación por nuestra parte.
IMPORTANTE: Si necesitas realizar un cambio de uno de nuestros productos y en el momento de la devolución tiene un precio menor, se te cambiará el producto por la talla o modelo que necesites; pero no se abonará la diferencia entre el precio al que compraste el producto y el precio rebajado. Así mismo, si necesitas realizar un cambio de uno de nuestros productos y en el momento de la devolución tiene un precio mayor, se te cambiará el producto por la talla o modelo que necesites; pero no se te cobrará la diferencia entre el precio al que compraste el producto y el precio en el momento de la devolución.